Я хочу поступить
Мастер менеджмента. Сервисные инновации и дизайн
Создавая сообщество единомышленников и профессионалов для вашего роста и развития вашего дела

Алексей Свищев
Директор программы
Сервис дизайн дает инструменты для улучшения существующей услуги или для создания новой. Это не просто набор инструментом и фреймвоков, с которыми придется работать, это другая, новая парадигма мышления, решения задач, основанная на развитии вашей креативности, развитии способности прогнозировать будущее и быстро адаптироваться к запросам клиентов, заботе о них и их идеальном опыте взаимодействия с вашим продуктом. В рамках программы вы погрузитесь в исследование клиентского опыта и пройдете все этапы разработки продукта или услуги: начальное исследование, идея, прототипирование, реализация и, в конечном итоге, тестирование.
  • Первая в России программа Specialised master of Service Design
  • Service Design для любой отрасли
  • Программа разработана совместно с ведущей компанией "INEX service design"

Программа разработана для подготовки специалистов в области инициации, развития и предоставления различных сервисных решений, одновременно помогающая развивать в компаниях культуру инноваций, креативное мышление и клиентоцентричность.

8 ключевых навыков, которые вы получите на программе:
  • 1
    Генерировать и синтезировать инновации


  • 2
    Учиться у других профессионалов


  • 3
    Ориентироваться в условиях неопределённости
  • 4
    Быстро и эффективно экспериментировать


  • 5
    Быстро перемещаться от конкретики к абстракции и наоборот


  • 6
    Быстро прототипировать и получать обратную связь
  • 7
    Эффективно коммуницировать с коллегами


  • 8
    Выстраивать любые процессы в виде дизайн-проектов


#маркетинг #masters #ранхигс
#SDN #masters #маркетинг
Этапы обучения
Junior-исследователь
Основы и базовый инструментарий сервис-дизайна
Системное мышление
Middle-исследователь
Исследования стейкхолдеров и разработка ценности
Бизнес-анализ и диагностика
Человекоцентричные инновации
Инновационные технологии, опытоцентричность и digital-сервисы
Рынок и тренды
Senior-исследователь
Работа над проектом
Защита финального проекта
С вами будут делится опытом
  • Алексей Свищев
    Директор академических программ ИБДА РАНХиГС, доцент, к.э.н.
  • Тина Гирей
    Партнер, архитектор сервис-дизайн проектов "INEX service design"
  • Ирина Баранова
    Партнер, евангелист сервис-дизайна и клиентоцентричности 
  • Ксения Галимова
    Директор по продажам INEX service design, ICF coach
  • Илья Чадин
    Управляющий и фасилитатор "dth!nk"
Условия приема в 2022 г.
Условия поступления
На программу принимаются лица, имеющие или получающие высшее образование по любой специальности или направлению подготовки: бакалавриат, специалитет, магистратура.
При этом трудовой стаж не обязателен.
Процедура поступления
Для поступления необходимо подать заявку. После получения заявки на обучение с Вами свяжется координатор программы для назначения даты и времени собеседования.

Старт программы: 1 октября 2022 г.

Стоимость обучения: 495 000 руб.


Я хочу поступить!
Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, то вы всегда можете связаться с нами по почте или по телефону:
г. Москва, Проспект Вернадского, 82с3, 2 корпус, офис 130

Телефон: +7 (916) 730-12-80
(пн-пт с 10 до 19)

E-mail: masters-ibda@ranepa.ru

Деканат работает пн-пт с 10 до 19. Перед приходом, наберите, мы закажем Вам пропуск. Вход на территорию РАНХиГС строго по пропускам!